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Dossier

Prestation de services : choisir ses partenaires



10/02/2009 | Agencement, Marketing, Groupements-Enseignes, Informatique-Internet, OTC-Libre accès, Profession, Gestion

Faire cavalier seul dans la pharmacie d’aujourd’hui relève de la pure utopie. Partenaires et prestataires de toutes sortes apportent leur expérience et leur savoir-faire pour sauvegarder au mieux l’intérêt de leurs clients pharmaciens. Tour d’horizo...

• Les prestataires se diversifient
• De l'assureur au notaire, quelques incontournables
• Choisir ses partenaires

Meubles et linéaires: visez la lisibilité et l'efficacité



26/01/2009 | Agencement, Marketing, OTC-Libre accès

Vos meubles et linéaires dédiés à l'OTC en libre accès peuvent bénéficier de plusieurs atouts. De...

Réagissez !

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Communiquer , un enjeu pour la profession

30/06/2008 | Marketing, Communication, Groupements-Enseignes, Profession, Informatique-Internet, Agencement

Communiquer vers le patient-consommateur, impossible d’y échapper aujourd’hui ! L’actualité récente le prouve une nouvelle fois. Toutefois, la communication est un art qui s’apprend et doit s’adapter - encore - aux contraintes réglementaires.

• Communiquer, un enjeu pour la profession
• La communication, d'abord du conseil et du relationnel
• Réussir sa communication
• Promotion qualitative
• Pub ou web2?!
• Publicité non , information oui
• La bonne communication, celle dont on se souvient
• A la rencontre du public, ce qu'ils vous proposent

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Agencement : A l'écoute du consommateur

25/04/2008 | Agencement, Marketing, Profession, Informatique-Internet

Amélioration de l’accueil client, particularisme, jeux de lumière, polysensorialité, recherche d’identité… Les pharmacies prennent de plus en plus en compte les attentes de la clientèle. Coup de projecteur sur les tendances 2008. Gaëlle Alban

• Agencement: à l'écoute du consommateur
• «Une soixantaine de pharmacies sont équipées»
• «En conformité avec les évolutions probables»
• De la réception du produit jusqu'à la délivrance
• Le défi de la chaîne du froid
• Quelques nouveautés «automates et robots» présentées à Pharmagora
• Automatisation: l'âge de raison
• D'autres nouveautés Agenceurs n'ayant pas exposé à Pharmagora.
• Quelques nouveautés «agencement» présentées à Pharmagora
• L'informatique joue l'interactivité

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La nouvelle donne de l'agencement et du merchandising

13/04/2008 | Agencement, Marketing, OTC-Libre accès, Groupements-Enseignes

Comment organiser de manière optimale votre zone OTC ? Plusieurs agenceurs et les principaux groupements et enseignes nous donnent leur avis. Chacun peaufinant ses préconisations de mise en avant de l’OTC. Alain Noël, Dominique Magnien. Témoignages recueillis par Gaëlle Alban

• La nouvelle donne de l'agencement et du merchandising
• Information du patient: présentoirs, bornes ou écrans
• Signalétique: informer et orienter
• DES COMPTOIRS VITRINES CHEZ «PLUS PHARMACIE»
• «Dispatcher les comptoirs dans la zone de vente»
• «Notre offre devra être lisible, claire et attractive»
• Un poste de vente rapide?
• «Répondre à une attente limitée de la clientèle»
• Descentes murales, gondoles, ou une combinaison des deux
• Occuper tout l'espace?
• Etudier la rentabilité de chaque gamme pour faire des choix.
• Repenser l'assortiment: un merchandising pragmatique
• «Mon équipe y est prête»
• Une nouvelle gestion de l'espace
• «Une nouvelle manière de vendre»

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Agencement personnalisé, univers sensoriels, espaces caméléons

13/05/2008 | Agencement, Marketing, Profession

Personnalisation extrême, bien-être, retour aux sources, audace, consommation plaisir, mise en scène... il y en a pour tous les goûts, et pour tous les besoins. Petite, moyenne ou grande, chaque officine peut trouver chaussure à son pied.

• Agencement personnalisé, univers sensoriels, espaces caméléons
• Quelques nouveautés «agencement» présentées à Pharmagora
• Automatisation partielle, modularité et compacité
• Quelques nouveautés «automates et robots» présentées à Pharmagora
• Encore des nouveautés pour la chaîne du froid!
• Des produits thermosensibles à bonne température

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Les robots et automates se démocratisent

16/05/2008 | Agencement, Informatique-Internet

Le marché propose une offre de plus en plus large qui permet de répondre aux besoins des grosses, mais aussi des petites et moyennes officines. Avec des automates seuls ou des systèmes combinés.

• Les robots et automates se démocratisent
• Des officines claires et modulables!
• Informatique officinale: faites évoluer votre logiciel!

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Amenager un espace de confidentialité

16/05/2008 | Agencement, Marketing, Profession, Groupements-Enseignes

La sortie de la réserve hospitalière, certaines pathologies, le dépistage... autant de situations qui réaffirment la nécessité d'un espace de confidentialité à l'officine, voire d'un bureau de consultation. Nos conseils pour vous équiper.

• Amenager un espace de confidentialité
• En bref
• « Une cabine cocooning multi-usages »
• Les solutions des agenceurs
• Répartiteurs à l'écoute
• « La confidentialité est indispensable, même dans une officine de passage »
• « Satisfaire lia clientèle tant au niveau du service que de la confidentialité »
• Des pistes intéressantes dans les groupements et enseignes
• Espace clos versus plots éclatés
• Le bureau pharmaceutique, une autre façon d'exercer

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