«Evoluer tout en conservant ses valeurs»

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Dossier : En route pour le libre accès

«Evoluer tout en conservant ses valeurs»

29/09/2008 | OTC-Libre accès

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«L'OTC en libre service est une bonne chose car elle permet de nous recentrer sur notre coeur de métier. Je vais consacrer un linéaire à l'OTC en libre accès. Toutefois, je trouve que la liste des médicaments OTC manque de cohérence. J'attends de voir comment elle va évoluer. Concernant les prix, nous sommes confrontés au discount. Il faut certes être sensible à la politique de prix, les clients étant attentifs à leur pouvoir d'achat, mais sans perdre ses valeurs. Je préfère le bon rapport qualité/prix qui permet de bien s'occuper du client, travailler dans de bonnes conditions et dans des loc [...]

Gaëlle ALBAN

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