Mettre en avant le conseil officinal
Le conseil officinal est un peu le nerf de la guerre en pharmacie. C'est l'image de la pharmacie qui se joue mais aussi sa rentabilité. Entre codification du merchandising et aspirations du pharmacien, tout est possible mais certaines règles de base existent. Deux exemples.
1 Du conseil « fond d'écran » au conseil associé
Pour Charles Schreiner, pharmacien titulaire à Champignysur-Marne (77), c'est l'environnement géographique et social qui conditionne le conseil officinal, le référencement et la disposition des gammes. Interviennent ensuite les idées du pharmacien et ses axes de développement. « Le conseil officinal classique que l'on trouve dans toutes les pharmacies, j'appelle ça le fond d'écran. Pour moi, il s'agit d'incontournables, ce n'est pas vraiment du conseil. C [...]
Sarah GUATEL
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