Comment mieux « vendre » le dossier pharmaceutique à ses patients

02/11/2010 | Profession
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Le dossier pharmaceutique remporte un vif succès : 10 millions de Français se l'ont vu proposé par leur pharmacien et l'ont accepté. Pour vaincre les ultimes réticences et éloigner le spectre du « fichage », plusieurs techniques peuvent être employées.

Le dossier pharmaceutique, en apportant une sécurisation supplémentaire, est un atout pour fidéliser la clientèle. Outil professionnel de sécurisation de la dispensation, le dossier pharmaceutique (DP) est très largement apprécié par les pharmaciens d'of-ficine (90 % y sont favorables). Nos confrères jugent en effet qu'il favorise une sécurité accrue des médicaments (97 % des répondants), qu'il sensibilise le public à la nature des médicaments (93 %). Par ailleurs, pour 92 % des pharmaci [...]
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